7月7日，Backpack官方披露7月3日交易异常处理方案。经查，平台当日因部署错误导致节点状态不一致，引发充值延迟及约5000名用户交易仓位紊乱，但所有用户资产始终处于安全状态。
据披露，事件中约500名用户因系统异常获利，另有500名用户产生损失。平台已完成代码回滚并恢复系统稳定，决定对受损用户启动全额赔付机制，目前410起申请中242起已获处理，累计发放7万美元赔付款，预计总赔付规模达20万美元。CEO Armani特别强调，获利用户可自主处置相关资产，交易所同步为当日所有交易用户提供双倍积分补偿。